TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN (Exposición)

La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, anhelos, y fuerzas similares, que el hombre debe desarrollar para satisfacer todas sus necesidades que surgen de su naturaleza.

Las 8 teorías más importantes sobre la motivación: 

• 1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow (Maslow, 1954):   Este autor identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una estructura piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las superiores o racionales arriba

• 2. Teoría del factor dual de Herzberg (Herzberg, Mausner y Snyderman, 1967): 

• Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral.  A través de encuestas observo que cuando las personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando características o factores intrínsecos

• 3. Teoría de McClelland (McClelland, 1989): enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación:

• 4. Teoría  X y Teoría Y de McGregor (McGregor, 1966): tiene una amplia difusión en la empresa.  La teoría Xsupone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades.  Lateoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades. 

• 5. Teoría de las Expectativas: El autor mas destacado de esta teoría es Vroom (Vroom, 1964)[17], pero ha sido completada por Porter-Lawler  (Porter y Lawler, 1968)[18].  Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas.

• 6.  Teoría ERC de Alderfer: Esta muy relacionada con la teoría de Maslow, propone la existencia de tres motivaciones básicas:- Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades fisiológicas y de seguridad.- Motivación de Relación: Interacciones sociales con otros, apoyo emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo.- Motivación de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento personal.

• 7. Teoría de Fijación de metas de Locke (Locke, 1969): Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr.  Locke afirma que la intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación. 

• 8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams: Afirma que los individuos comparan sus recompensas y el producto de su trabajo con los demás, y evalúan si son justas, reaccionando con el fin de eliminar cualquier injusticia.  Cuando existe un estado de inequidad que consideramos injusto, buscamos la equidad.

TEORÍA DE JUEGOS (Exposición)

Es una rama de la economía que estudia las decisiones en las que para que un individuo tenga éxito tiene que tener en cuenta las decisiones tomadas por el resto de los agentes que intervienen en la situación. La teoría de juegos como estudio matemático no se ha utilizado exclusivamente en la economía, sino en la gestión, estrategia, psicología o incluso en biología.

En teoría de juegos no tenemos que preguntarnos qué vamos a hacer, tenemos que preguntarnos qué vamos a hacer teniendo en cuenta lo que pensamos que harán los demás, ellos actuarán pensando según crean que van a ser nuestras actuaciones. La teoría de juegos ha sido utilizada en muchas decisiones empresariales, económicas, políticas o incluso para ganar jugando al póker.

HISTORIA: 

Aunque hubo trabajos anteriores la teoría de juegos empieza con un estudio de Antoine Augustin Cournot sobre un duopolio en el que se llega a una versión educida del equilibrio de Nash ya que se alcanza poco a poco el nivel de precios y producción adecuado. Más tarde se podría decir que el fundador de la teoría de juegos formalmente hablando fue el matemático John von Neuman, el mismo del proyecto Manhattan.

EQUILIBRIO DE NASH:

El equilibrio de Nash se alcanza en una situación en la que ninguno de los jugadores (o agentes) de un juego en el que hay dos o más jugadores, todos conocen los equilibrios de los demás, quieren cambiar unilateralmente su decisión porque cambiarla supondría empeorar su condición. Cuando todos los jugadores han tomado una decisión y no pueden cambiarla sin empeorar su bienestar, se considera que se ha alcanzado un equilibrio de Nash.

LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN Y CULTURA (Exposición)

Organización o Empresa?
Utilizamos el término organización y/o Empresa dándole el mismo significado, a pesar de que son conceptos parecidos, existen pequeñas diferencias. 

La Empresa es: Una organización, institución o industria, dedicada a actividades o búsqueda de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes.

CULTURA DE LA EMPRESA:
Identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior.
La diversidad de las empresas y la diversidad en su forma de actuar conllevan diversidad de culturas que se pueden agrupar en cuatro tipos:

•Cultura autoritaria

•Cultura burocrática

•Cultura por objetivos

•Cultura de motivación

Definición Generalizada: 

“Es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras;todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación de productos y la prestación

de servicios para satisfacer necesidades y deseos que se encuentran en la sociedad,  con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio” 

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS EN COLOMBIA (Exposición)

Por su actividad:

• Agropecuarias
• Mineras 
• Industriales
• Comerciales
• De servicio

Según la propiedad:

• Privadas 
• Oficiales o Publicas
• De economía mixta

Según su tamaño:

• Ley 905 y 504 del Mipymes 
• Micro-empresa
• Pequeña empresa
• Mediana empresa
• Gran empresa

De acuerdo con el numero de propietarios:

• Individuales
• Unipersonales
• Sociedades
• Persona jurídica

Sociedades de personas:

• Sociedad colectiva 
• Sociedad en comandita simple

Sociedades de capital:

• Sociedad anónima
• Sociedad en comandita por acciones

Sociedades mixtas:

• Sociedad de responsabilidad Limitada

Sociedad sin animo de Lucro:

• Son entidades que persiguen exclusivamente fines sociales, deportivos y de servicios, sin ánimo de lucro.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO (Exposición)

e

(Pirámide de las necesidades de Maslow)

La teoría del comportamiento (o teoría behaviorista) de la administración vino a significar una nueva dirección y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (teoría clásica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y descriptivas. Es el estudio del funcionamiento y de la dinámica de las organizaciones y de cómo los grupos y los individuos se comportan dentro de ellas. Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente.

ORÍGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

• Oposición fuerte y definitiva de las teorías anteriores.
• Critica severa a la teoría de las relaciones humanas y a la clásica.
• La incorporación de la sociología al campo de la teoría administrativa ( influenciada por la teoría del comportamiento).
• En contraposición con la teoría de la burocracia, con respecto al “modelo maquina”.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (Exposición)

Se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la mediación.
La Escuela de la Administración Científica fue iniciada en el comienzo de éste siglo por el ingeniero mecánico Frederick Taylor, considerando el fundador de la moderna TGA.

Frederick Taylor: Taylor (1856 – 1915) fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, EE:UU. Procedente de una familia de cuáqueros de principios rígidos, se educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la revolución industrial.

• Primer periodo de Taylor
• Segundo periodo de Taylor
• La teoría se divide en la administración como ciencia
• Organización racional del trabajo
• Análisis del trabajo y estudio del tiempo y movimiento
• Estudio de la fatiga humana
• División de trabajo y especialización del obrero
• Diseño de cargo y tareas
• Incentivos salariales y premios por producción
• Concepto de homo económicus
• Condiciones de trabajo
• Racionalidad del trabajo
• Estandarización
• La supervisión funcional
• Principios de la administración científica de Taylor.

GLOSARIO

Palabras Nuevas Aprendidas en el Curso de Competencias Comunicativas:

Retroalimentación: Feedback, intercambio de ideas realimentación método donde se revisan continuamente los elementos del proceso y sus resultados para realizar las modificaciones necesarias.

Prosódico: Se aplica al rasgo sonoro que afecta a unidades superiores o inferiores al fonema: la entonación y el acento son rasgos prosódicos.

Fonético: Se aplica al alfabeto cuyos signos representan los sonidos del lenguaje.

Tónico: Se aplica a la vocal o la sílaba sobre la que recae el acento de la palabra o de todo un grupo fónico.

Diacrítico: Se aplica al acento ortográfico o tilde que sirve para distinguir palabras que tienen la misma forma, pero diferente función gramatical.

Denotativo: Que denota: el valor denotativo de una palabra es lo que significa, frente al valor connotativo, que es lo que sugiere.

Connotativo: Se aplica a la palabra que tiene un significado secundario y subjetivo por su asociación con otras ideas.

Protocolo: Conjunto de reglas que se siguen en la celebración de determinados actos oficiales o formales, y que han sido establecidas por decreto o por costumbre.

Triviales: Que no tienen importancia, trascendencia o interés.

Retrógradas: que retrocede Se aplica a la persona que es partidaria de ideas o instituciones políticas o sociales propias de tiempos pasados.

Fisonomía: Aspecto particular de la cara de una persona.

Intrépido: Se aplica a la persona que es decidida y no se detiene ante los peligros.

Frenesí: Manifestación exaltada de un sentimiento, especialmente amoroso.

Risco: Roca alta y escarpada.

Amasijo: Mezcla desordenada de cosas diferentes.

Escolleras: Construcción hecha con grandes rocas o bloques de cemento que se arrojan al fondo del mar hasta levantar una especie de muro o rompeolas que sirve de protección contra la acción del mar.

Foscas: Ahuecado y oscuro.

Lívida: Que está de color amoratado, debido al frío, a un golpe o a una herida.

Yermo: Se aplica al terreno que está despoblado o sin habitar.

Bonanza: Serenidad y tranquilidad, especialmente del tiempo o del mar.

Pleamar: Nivel más alto que alcanza el agua del mar durante la marea alta. 

Alarido: Grito fuerte, especialmente de gran dolor o miedo.

Injuria: Insulto u ofensa contra la dignidad o el honor de una persona, especialmente mediante acusaciones injustas.

Frenético: Que tiene o muestra rabia, furia o enfado de manera exagerada.

Nitro: Nitrato potásico en forma de agujas o polvo blanquecino en superficies de terrenos húmedos.

Amontillado: Se aplica al vino blanco de Jerez que se elabora a imitación del vino que antiguamente se hacía en Montilla.

Masón: Persona que pertenece a la masonería. Sociedad secreta de ámbito internacional y estructura jerárquica basada en la fraternidad. entre sus miembros, los cuales se agrupan en logias y hacen uso de ritos y signos emblemáticos.

Enigma: Frase o pregunta de significado oculto para que sea difícil de entender o resolver.

MI EXPERIENCIA EN LA UNIVERSIDAD

Muchos podrían definir las experiencias como buenas o malas, y así es,  pero aquí lo que realmente importa es el “Que aprendí de todo esto”. Soy de las que cree que no es el resultado, si no el camino para llegar  a él,  lo que importa.

Este primer semestre apenas es el tanteo del terreno al que me veré enfrentada los siguientes 4 años, para mi fue un volver a empezar en el mundo académico después de 3 largos años de descanso o sabáticos como les llaman.

Moverse de una región del país a otra, (como es mi caso) en busca de un solo propósito: Ser profesional, implica un “adaptarse al cambio” y desencadena una serie de sucesos en los cuales se debe resaltar las pocas lagrimas y las muchas carcajadas y aprendizaje no solo académico si no de lo que es realmente la vida. Estar en la grande y desconocida Medellín con gente nueva, nuevas culturas, nuevas costumbres y hasta formas de hablar y expresarse totalmente diferentes, no iban a ser el impedimento para subir el primer escalón de los 8 que restan para cumplir el gran sueño. Desarrollar la disciplina de leer, leer, leer y si no se comprende volver a leer, no fue fácil, volver a escribir por largas horas y más que esto aprender a escribir bien, fueron un reto, hacer ensayos, leer libros, luchar con ejercicios de Cálculo, trasnochar frente al computador, madrugar, empacar el almuerzo, esperar el bus, casi  no entrar por lo lleno que está, sufrir con la torturan te Microeconomía, tener clases hasta las 10 Pm en la Universidad, las salidas de turismo, ese frio en el estomago y el miedo antes de los parciales, las importantes clases de Formación Humana en la otra sede a las que nadie quiere ir porque se dice que son el relleno y mucho mas hicieron parte de mi primer semestre de Administración Turística en la gran San Buenaventura.
En este orden de ideas (como Dice la profe Yaniced), puedo decir que fue una excelente, enriquecedora y divertida experiencia universitaria que me recuerda aquella frase que siempre decía mamá: “Nada es fácil, todo tiene su precio y para llegar a la escala numero 5, primero debes pasar por la 1, 2, 3 y 4… esta es la escala numero 1.

Buen uso de la DESCRIPCIÓN

Personaje: Caballero
Objeto: Arco
Lugar: Bosque 

ETERNIDAD.

Cuenta una larga historia que hace no muchos años en una provincia del lejano oriente, la olvidada Eternidad, había sido devastada por más de dos semanas seguidas por otras provincias cercanas; el enfrentamiento se debía a la escasez de comida que había dejado el pasado invierno, la comunidad ya no tenía ni fuerzas, ni armas, ni hombres dispuestos a pelear, la debilidad empezaba a apoderarse de ellos, los niños ya no sonreían, las mujeres lloraban y el miedo se sentía cada vez más fuerte.Pero en medio de la angustiante guerra hubo un hombre, que no quería rendirse, un gran hombre, quien nunca se conoció con un nombre propio solo le decían el Caballero, él estuvo dispuesto a no perecer, ni su familia ni su pueblo tenían porque enfrentar una hambruna si eran de las mejores y más abundantes provincias; se dice que su aspecto físico resultaba algo extraño pero ni esto podía negar toda su belleza:  su estatura 1.80, su cuerpo atlético, sus brazos y piernas gruesas, su abdomen bien formado por el constante  trabajo diario,  su cabello negro profundo que le caía hasta los hombros, cejas pobladas con un ligero y angosto puente entre ellas, pestañas largas y ojos negros, tan negros como una noche sin luna, su nariz aguileña no muy larga no muy corta, su mentón tan bien delimitado que mostraba un carácter fuerte, su tez un poco más oscura que la de los de su clase, un poco latino podía decirse, característica que lo hacía aun más extraño entre los suyos, emprendedor, entusiasta, con amplio liderazgo, siempre una sonrisa que daba esperanza, sus intereses claros, luchando por su bienestar y el  de quienes lo rodeaban, fuerte, intrépido, inteligente, buen hijo, buen hermano, Un Caballero en la totalidad de la palabra.Fue él quien hizo un alto en medio de la angustiosa guerra vivida  en el momento para persuadir a los demás hombres a luchar por lo que les correspondía y sus palabras fueron bien recibidas.Había llegado un día nuevo y con él la batalla del mismo día, ya se preparaba el bosque para recibir a los enfrentados, este lugar había sido marcado por los destrozos de la guerra, pero siempre fue el lugar favorito de los provincianos, un bosque extenso, tranquilo, arboles a su alrededor frondosos y llenos de frutos, flores que le daban color, sapos y pájaros haciendo un coro único, ardillas, mariposas, libélulas y uno que otro zorrillo ambientaban el lugar, no se podía evitar escuchar el arullante sonido la cascada que caía sobre el rio que atravesaba el mismo, allí  donde tranquilamente se disfrutaba un buen día de sol  aquel día ya no sería marcado por el correteo, los gritos  y las carcajadas de los niños, si no por una lucha entre guerreros por sobrevivir.Allí estaban ya los de la Eternidad encomendándose a su Dios y nuestro Caballero mas expectante que nunca traía consigo su arma secreta como la llamaban los otros; era un antiguo y oxidado arco, se decía que lo había heredado de su padre, su padre de su abuelo, su abuelo de su bisabuelo y así por generaciones, era de color rojo cobrizo, se le notaban los años y las guerras que  había librado , estaba muy gastado y con poco brillo, largo, grueso, pesado y con banderas provinciales colgando en sus extremos y aun habían rumores de que era mágico o poseía algún hechizo, pues ninguna guerra en la que él estuviera presente se quedaba sin victoria, si él estaba quien fuese digno de poseerlo salía como vencedor. Aquel día más que la  victoria auguraban la libertad como provincia, que la paz, la felicidad y el bienestar volvieran  a caracterizar sus alrededores. Y así fue una vez más Caballero, su arco y el pueblo salieron triunfadores, con la satisfacción de que no había sido el arco y sus tiros tan firmes y en el blanco, si no a la tenacidad, perseverancia y esfuerzo que nuestro Caballero se encargó de mostrar en el pueblo y por lo mismo volver a ser la FELIZ ETERNIDAD. 

La Buena utilización de los CONECTORES.

¿COMO PREPARAR UN BROWNIE?

Hoy vamos a aprender como preparar un delicioso Brownie para una de esas tardes: Solo Amigas.

A continuación les muestro cuales son los ingredientes que vamos a utilizar:

• 4 Barras de chocolate y  3 Cucharadas grandes de mantequilla derretidos y disueltos.
• 1/2 Taza de azúcar.
• 1 Taza de harina.
• 2 Huevos. 
• 1/2 Cucharada de vainilla.
• Envase para mezclar o un batidor profesional (Si quieres Rapidez).
• Un molde de aluminio pequeño enmantequillado y enharinado.

Y listo a preparar...

En el envase vamos a mezclar el  chocolate y la mantequilla derretidos con el azúcar revolviendo muy bien, ahora añadimos los huevos y la vainilla y seguimos revolviendo hasta obtener un mezcla homogénea, seguidamente añadimos poco a poco el harina revolviendo simultáneamente, (en este paso vale aclarar que solo añadiremos 1/2 taza de harina, porque en  realidad si la agregamos toda va a pasarse de harina, así que dejamos la otra mitad para el bowl de aluminio).

Pre calentamos el horno a 220 ºc 

Cuando llegamos a este paso y todo esta muy bien disuelto procedemos a vaciarlo en el molde de aluminio y finalmente lo metemos al horno, 45 Minutos después podemos disfrutar de un delicioso Brownie. 

IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA.

En la administración Turística, como en Cualquier Profesión, Prima la importancia de unas buenas habilidades comunicativas. Estas son muy útiles y necesarias para el buen desarrollo de cualquiera que sea nuestro proyecto de vida profesional.Dentro de la Industria del Turismo, resalto habilidades tales como: La Buena Lectura, la buena escritura, la comunicación asertiva, las relaciones pro activas, el pensamiento crítico, el pensamiento sístemico, el hablar correctamente en público, y quizá una de las mas Importantes,: La flexibilidad ante el cambio. Que por supuesto son habilidades que no pasan de moda.Como administradores de Turismo Estamos expuestos al cambio entre ciudades, países, culturas y  sociedades, es por esto que tener en Cuenta una buena educación y una buena comunicación en todo tiempo nos ayudarán a liderar esta industria con Excelencia.